Szkic roboczy — przed startem sprzedaży uzupełnić pola [DO UZUPEŁNIENIA] i zweryfikować całość z księgową / prawnikiem.

§1 Sprzedawca i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy MENHIR, dostępny pod adresem www.m3nhir.tech, prowadzony jest przez [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa działalności], NIP [DO UZUPEŁNIENIA: NIP], z siedzibą: [DO UZUPEŁNIENIA: adres] (dalej: „Sprzedawca”).

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail], dane na stronie Kontakt.

3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.

§2 Produkty

1. Przedmiotem sprzedaży są zestawy kamieni naturalnych wraz z akcesoriami, składane ręcznie.

2. Kamienie są produktami naturalnymi — każdy egzemplarz różni się kształtem, rozmiarem i odcieniem od zdjęć poglądowych.

3. Opisy produktów mają charakter symboliczny i emocjonalny. Produkty nie są wyrobami medycznymi i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani terapii.

§3 Zamówienia i ceny

1. Zamówienia składa się poprzez stronę sklepu (koszyk → formularz zamówienia → płatność). Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.

2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Wiążąca jest cena z chwili złożenia zamówienia. Koszt dostawy wskazywany jest przed płatnością.

3. Po opłaceniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§4 Płatności

1. Płatności obsługuje zewnętrzny operator — Przelewy24 (PayPro S.A.). Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości.

2. Brak wpłaty w terminie wskazanym przez operatora oznacza anulowanie zamówienia — żadne środki nie są pobierane.

§5 Dostawa

Formy, koszty i terminy dostawy opisane są na stronie Dostawa i zwroty. Wysyłka wyłącznie na terenie Polski.

§6 Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy w tym terminie wysłać oświadczenie e-mailem oraz odesłać towar na adres: [DO UZUPEŁNIENIA: adres do zwrotów]. Koszt odesłania ponosi klient.

3. Zwrot wszystkich płatności (wraz z najtańszym oferowanym kosztem dostawy) następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach ustawowych.

2. Reklamacje należy zgłaszać e-mailem (najlepiej ze zdjęciem). Rozpatrujemy je w terminie 14 dni od zgłoszenia.

§8 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Regulamin obowiązuje od dnia [DO UZUPEŁNIENIA: data startu sprzedaży].